Widerrufsrecht

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RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE - SEVYRA

1. WIDERRUFSRECHT

Kunden haben eine Frist von 60 Tagen ab dem Erhalt ihrer Bestellung das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.

2. RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Das Produkt muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden
Die Rückerstattung gilt für den Kaufpreis des Produkts
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Die Rückerstattung wird 7 bis 10 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet

3. RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde:

sevyra@outlook.com kontaktieren
Die Bestellnummer angeben
Den Grund für die Rückerstattung mitteilen
Rücksendeanweisungen erhalten

Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts wird die Rückerstattung auf das Bankkonto oder die ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.

4. AUSNAHMEN

Rückerstattungen gelten nicht, wenn:

Das Produkt vom Kunden beschädigt wurde
Der Antrag nach 60 Tagen gestellt wird
Das Produkt geöffnet und missbräuchlich verwendet wurde

5. KONTAKT

Bei Fragen zu Rückerstattungen:
📧 sevyra@outlook.com