Versand
VERSAND- UND LIEFERRICHTLINIE - SEVYRA
1. VERSANDGEBIETE
Sevyra versendet Produkte kostenlos innerhalb von:
- Deutschland (alle Bundesländer)
- Österreich (alle Bundesländer)
Versand in andere Länder ist auf Anfrage möglich.
2. VERSANDKOSTEN
- Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen in Deutschland und Österreich
- Express-Versand: Verfügbar gegen Aufpreis
- Die Versandkosten werden vor dem Kauf angezeigt
3. VERSANDARTEN
Standardversand:
- Lieferzeit: 4 bis 6 Werktage
- Kostenlos
- Tracking verfügbar
Express-Versand:
- Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
- Gebühr: Siehe Website für aktuelle Preise
- Tracking verfügbar
4. BEARBEITUNGSZEIT
- Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet
- Bestellungen am Wochenende oder Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet
- Versand erfolgt ab Montag bis Freitag
5. LIEFERDATUM
- Das Lieferdatum wird bei der Bestellung angezeigt
- Sevyra ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch:
- Schlechtes Wetter
- Naturkatastrophen
- Streiks
- Zollverzögerungen
- Probleme des Versandpartners
6. VERSANDADRESSE
- Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der Lieferadresse
- Änderungen müssen vor dem Versand angefordert werden
- Sevyra versendet nur an Adressen in Deutschland und Österreich
- Lieferungen an Packstationen und Postfächer sind möglich
7. VERFOLGUNG DER SENDUNG
- Jede Bestellung erhält eine Tracking-Nummer
- Der Kunde kann den Status der Sendung jederzeit überprüfen
- Die Tracking-Nummer wird per Email nach dem Versand mitgeteilt
- Verfolgung unter: sevyra.de/bestellung-verfolgen oder sevyra.at/bestellung-verfolgen
8. VERSAND ALS GAST ODER KUNDE
- Gäste erhalten die Tracking-Information per Email
- Registrierte Kunden können den Status in ihrem Konto überprüfen
9. RISIKO UND HAFTUNG
- Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald das Paket vom Versandpartner angenommen wird
- Sevyra ist nicht verantwortlich für:
- Beschädigte Pakete durch den Versandpartner
- Verlorene Pakete
- Verzögerte Lieferungen ohne unsere Schuld
10. BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE PAKETE
Wenn das Paket beschädigt oder verloren ist:
- Fotos machen der Beschädigung oder Verpackung
- Kontakt mit Sevyra aufnehmen: sevyra@outlook.com
- Bestellnummer und Tracking-Nummer angeben
- Sevyra wird mit dem Versandpartner Anspruch geltend machen
Sevyra wird:
- Eine Ersatzlieferung vornehmen, ODER
- Den Betrag erstatten
11. ZOLLABWICKLUNG
- Für Deutschland und Österreich fallen keine Zollgebühren an
- Bei internationalen Lieferungen können Zollkosten anfallen (trägt der Kunde)
12. UNTERSCHRIFT UND LIEFERSCHEIN
- Lieferungen können ohne Unterschrift erfolgen
- Ein Lieferschein wird bei der Lieferung hinterlassen
- Der Kunde ist verantwortlich für das Paket nach Annahme
13. LIEFERUNFÄHIGKEIT
Falls Sevyra ein Produkt nicht liefern kann:
- Der Kunde wird innerhalb von 24 Stunden benachrichtigt
- Vollständige Rückerstattung wird veranlasst
- Alternative Produkte können angeboten werden
14. VERSAND AN MEHRERE ADRESSEN
- Jede Lieferadresse erfordert eine separate Bestellung
- Jede Bestellung hat eigene Versandkosten und Lieferzeit
- Sammelbestellungen sind möglich auf Anfrage
15. RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN
Für Rücksendungen siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Rücksendung sollte per Einschreiben mit Tracking erfolgen
- Rückgabeadresse wird bereitgestellt nach Rückerstattungsanfrage
16. KONTAKT ZUM VERSAND-TEAM
Bei Fragen zum Versand:
📧 sevyra@outlook.com
Antwort innerhalb von 30 Minuten.
17. ÄNDERUNGEN
Sevyra behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Kunden werden über wichtige Änderungen informiert.