Verkaufsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN - SEVYRA

1. VERTRAGSABSCHLUSS

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn:

Der Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt
Der Kunde die Bestellung abschließt und bestätigt
Sevyra eine Bestätigungsmail versendet

Die Bestätigungsmail gilt als Annahme des Kaufvertrags.

2. ANGEBOT UND PREISE

Alle Produktangebote auf der Website sind unverbindlich
Sevyra behält sich das Recht vor, Angebote abzulehnen oder zu ändern
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden
Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.)
Preisirrtümer vorbehalten

3. VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN

Sevyra bemüht sich, alle Produkte verfügbar zu halten
Bei Ausverkauf wird der Kunde benachrichtigt und kann:
- Eine Rückerstattung erhalten, ODER
- Ein alternatives Produkt wählen
Sevyra haftet nicht für Nichtverfügbarkeit von Produkten

4. PRODUKTINFORMATIONEN

Alle Produktbeschreibungen sind nach bestem Wissen korrekt
Kleine Abweichungen in Farbe, Größe oder Gewicht sind möglich
Bilder sind Beispielfotos und können von der Realität abweichen
Sevyra übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben durch Fehler

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlung muss vor dem Versand erfolgen
Sevyra akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Weitere Optionen auf der Website
Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der Zahlungsdaten

6. ZAHLUNGSVERZUG

Zahlungen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung erfolgen
Bei Zahlungsverzug über 7 Tage kann Sevyra die Bestellung stornieren
Bei wiederholtem Zahlungsverzug kann Sevyra Zahlungsarten für den Kunden sperren

7. RECHNUNGEN UND BELEGE

Eine Rechnung wird mit der Bestellbestätigung versendet
Rechnungen können auch über das Kundenkonto heruntergeladen werden
Sevyra speichert Rechnungen für rechtliche Anforderungen

8. EIGENTUMSRECHT

Das Eigentum an den Produkten geht auf den Kunden über, sobald die Zahlung eingegangen ist
Bis dahin bleibt Sevyra Eigentümer der Produkte

9. QUALITÄT UND GEWÄHRLEISTUNG

Alle Produkte werden vor dem Versand überprüft
Sevyra garantiert:
- Dermatologisch getestete Produkte
- Sichere Verwendung
- Qualität gemäß Beschreibung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum
Ausnahmen: Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung

10. MÄNGELHAFTUNG

Bei Mängeln oder Beschädigungen:

Benachrichtigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Fotos des Mangels bereitstellen
Bestellnummer angeben

Sevyra wird dann:

Eine Ersatzlieferung vornehmen, ODER
Den Betrag erstatten, ODER
Eine Teilrückerstattung gewähren

11. RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Kunden haben 60 Tage Zeit für Rückerstattungen
Das Produkt muss in seinem Originalzustand sein
Rücksendekosten trägt der Kunde
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet

Siehe: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

12. UMTAUSCH VON PRODUKTEN

Umtausch ist innerhalb von 60 Tagen möglich
Das Produkt muss ungeöffnet und unbeschädigt sein
Versandkosten trägt der Kunde
Der Umtausch wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet

13. VERSAND UND LIEFERUNG

Versand erfolgt kostenlos innerhalb von 4 bis 6 Werktagen
Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald das Paket dem Kurier übergeben wird
Sevyra haftet nicht für Verzögerungen durch äußere Umstände

Siehe: Versand- und Lieferrichtlinie

14. HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Sevyra haftet nicht für:

Indirekte oder Folgeschäden
Verlust von Gewinnen
Verlust von Daten
Schäden durch unsachgemäße Verwendung
Schäden durch äußere Umstände

Sevyra haftet begrenzt für:

Direkte Schäden bis zum Kaufpreis

15. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Der Kunde erkennt diese Verkaufsbedingungen durch Abschluss der Bestellung an
Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Im Falle von Widersprüchen gelten die AGB

16. STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung stornieren
Nach 24 Stunden kann die Bestellung nur noch zurückgegeben werden
Bei Stornierung wird die Zahlung vollständig rückgängig gemacht

17. STORNIERUNG DURCH SEVYRA

Sevyra kann eine Bestellung stornieren, wenn:

Das Produkt nicht verfügbar ist
Der Kunde zahlungsunfähig ist
Verdacht auf Betrug besteht
Versand unmöglich ist

Der Kunde wird benachrichtigt und erhält eine vollständige Rückerstattung.

18. GERICHTSSTELLE UND ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen deutschem und österreichischem Recht
Für Kunden in Deutschland: Deutsches Recht
Für Kunden in Österreich: Österreichisches Recht

19. STREITBEILEGUNG

Bei Meinungsverschiedenheiten:

Kontakt mit Sevyra aufnehmen: sevyra@outlook.com
Lösungsversuch innerhalb von 14 Tagen
Schlichter oder Gericht bei Nichteinigung

20. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Sevyra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern
Änderungen gelten ab sofort für neue Bestellungen
Bestehende Bestellungen sind nicht betroffen

21. KONTAKT

Bei Fragen zu den Verkaufsbedingungen:

📧 sevyra@outlook.com

Antwort innerhalb von 30 Minuten